荆州文明网报道：

一、案例摘要

为深入落实立德树人根本任务，推进高校学生资助工作由保障型向发展型转型，我院扎实推进 “四困一特”（经济困难、学业困难、心理困难、就业困难及特殊群体）学生精准帮扶工作，严格落实 “一人一档、一生一策” 帮扶机制。本案例以文物班学生小成为帮扶对象，该生入学初期受家庭经济拮据、学业基础薄弱、自卑内向、发展目标缺失等多重问题困扰。学院帮扶团队历时 8 个月，从经济兜底、学业辅导、心理疏导、职业规划、能力培养五个维度开展全方位、持续性帮扶。经过系统施策，该生彻底摆脱多重困境，实现从自卑迷茫到自立自强的蜕变，成长为目标明确、积极向上的优秀学子。本案例为我院常态化开展困难学生帮扶、构建全员全程全方位育人体系提供了实践参考。

二、案例背景

当前，教育公平是高校育人工作的重要落脚点，精准帮扶家庭经济困难、综合发展受阻学生，是践行育人初心、夯实学生管理工作的关键举措。我院学生群体中，部分学生因家庭、个人等因素叠加，出现经济、学业、心理、发展等多重困境，若仅依靠单一资金补助，难以从根本上解决问题。

基于此，学院全面建立 “四困一特” 学生排查、建档、帮扶、跟踪全流程工作体系，坚持物质帮扶与精神帮扶并重、临时救助与长效培养结合、问题化解与能力提升同步，针对每名困难学生定制个性化帮扶方案。小成同学作为多重困难叠加的典型学生，成为我院重点帮扶对象。学院依托辅导员、专业教师、心理健康中心、继续教育学院等多方力量，联动开展精准帮扶，助力学生突破成长瓶颈。

三、学生基本情况与主要困境

（一）学生基本信息

小成，男，文物班学生。该生来自湖北偏远农村家庭，家中四口人，父亲在外从事建筑零工，收入微薄且极不稳定；母亲身患慢性肾病，需长期服药，每月固定医药费约 600 元，无法从事体力劳动，家庭还因家人治病背负外债。该生学费依靠国家助学贷款缴纳，每月生活费仅 600 元左右，日常起居十分节俭。

学业方面，该生上课态度端正，但学习方法欠缺，整体成绩处于班级中下游，虽在素描专业课程上具备一定天赋，却自我认可度低。心理层面，学生性格内向寡言，存在轻度社交回避，自信心不足，极少参与集体活动，在班级中存在感较弱。

（二）核心困难研判

经多次谈心谈话、线上家访、联动室友及任课教师综合研判，该生三大困难相互交织，形成恶性循环：

1. 经济困境：家庭无稳定收入，医疗、生活开支压力大，学生仅能维持基本温饱，无力购置专业学习工具、资料，无法参与各类付费学习、竞赛活动。

2. 心理困境：长期的经济压力催生强烈自卑感，害怕被他人议论，不敢参与展示类、竞赛类活动，形成 “自我否定” 的消极认知，社交意愿薄弱。

3. 发展困境：缺乏学业规划与职业目标，对专升本、职业证书、实习就业等升学就业信息全然不了解，学习和生活秉持 “走一步看一步” 的被动心态，主动发展意识不足。

四、精准帮扶实施举措

结合学生实际情况，学院制定 “先兜底、再提能、后赋能” 的阶梯式帮扶方案，分四个阶段稳步推进帮扶工作。

（一）精准摸排，温情沟通，筑牢信任根基（2025 年 9 月）

学院开展新生 “四困一特” 全面摸排工作时，发现小成家庭经济特别困难。帮扶责任人第一时间与学生开展面对面谈心交流，摒弃说教式沟通，从学生擅长的素描课程切入，肯定其专业作品与学习态度，逐步打消学生紧张、抵触情绪。

深入了解到学生因家庭收入中断，一度萌生退学打工的想法后，工作人员明确告知学校完善的学生资助政策，承诺绝不会让学生因贫失学。本次谈话后，学院为该生建立专属帮扶档案，约定定期谈心交流机制，每两周开展一次沟通，搭建起稳固、互信的师生关系。

（二）经济兜底，造血帮扶，解除生活顾虑（2025 年 10 月 —12 月）

坚持 “输血救助 + 造血自立” 相结合，全方位保障学生基本生活。

1. 落实专项补助：协助学生整理病历、家庭情况证明等材料，依规提交困难补助申请。经系部、学生处逐级审批，为其发放紧急困难补助，有效缓解生活压力。

2. 安排勤工助学：结合学生时间与能力，推荐校内图书资料室勤工助学岗位，每周安排固定工作时长。岗位补贴补充生活开支，同时让学生走出自我封闭圈，在劳动中培养责任意识，增加与人交流的机会。该生工作认真负责，得到岗位负责老师的一致好评。

（三）学业辅导，靶向提分，夯实专业基础（2026 年 1 月 —3 月）

针对学生学业焦虑、备考压力大等问题，整合专业师资与班级力量开展专项辅导。期末考试前夕，对接《文物保护概论》任课教师为其开展一对一考前答疑辅导；安排班级学习委员共享复习资料，协助制定科学背诵与复习计划。该生顺利通过全部课程考试，素描科目取得优异成绩。

新学期开学后，结合专业发展需求，鼓励学生报考普通话等级考试，协调播音专业学长学姐为其纠正方言发音、指导练习方法，督促学生坚持日常训练，全力备战等级考试，全方位提升综合能力。

（四）心理赋能，规划未来，激活内生动力（2026 年 3 月）

1. 系统心理疏导，重塑自信品格：发现学生存在严重畏难情绪后，推荐其参与学院联合心理健康中心开展的 “自信成长” 团体心理辅导活动。通过角色扮演、优点发掘、挑战实践等互动环节，帮助学生正视自身优势，打破消极自我认知。辅导结束后，学生主动表态愿意参与专业技能赛事，心态实现明显转变。

2. 科学规划方向，明确升学目标：针对学生无职业、升学规划的问题，帮扶人员结合文物修复专业就业、升学现状，为其分析专科、本科不同学历的职业发展前景。在学生确立专升本目标后，第一时间对接继续教育学院，提供长江大学成教专升本招生简章、备考资料；积极为其申请考试报名费减免，降低升学备考经济压力，全程跟进升学筹备工作。

五、帮扶工作成效

经过 8 个月的持续跟踪与精准帮扶，小成同学在经济、心理、学业、发展、集体参与等方面实现全方位蜕变，帮扶成效显著。

1. 生活保障稳定：依托困难补助、勤工助学、助学贷款等多项政策支持，学生彻底摆脱生活焦虑，无需再为日常开销担忧，能够全身心投入学习与成长。

2. 学业成绩大幅提升：告别考前挂科焦虑，所有课程均顺利通过，学业平均绩点稳步提升，优势专业科目成绩从及格水平提升至优秀区间，专业能力持续进步。

3. 心理状态积极阳光：彻底走出自卑、内向、社交回避的状态，敢于主动与师生交流，愿意在公开场合表达想法，成功当选班级 “进步之星”，自我认同感显著增强。

4. 发展目标清晰明确：摒弃 “被动度日” 的心态，确立专升本报考长江大学文物与博物馆学专业的升学目标，制定备考计划并认真落实，同时锁定文物修复的职业发展方向。

5. 集体参与热情高涨：主动报名参加专业技能大赛，积极参与班级集体事务，集体荣誉感、团队意识明显增强，从班级 “隐形人” 转变为积极向上的骨干学生。

目前该生心态乐观、目标坚定，具备自主成长、持续发展的内生动力，帮扶工作既定目标全面达成。

六、案例经验与工作启示

本次帮扶案例是我院 “四困一特” 学生发展型帮扶模式的生动实践，结合全过程工作经验，总结四点启示，为学院后续困难学生帮扶工作提供指导。

1. 经济帮扶是基础，长效 “造血” 是核心：临时性物资、资金救助仅能解决短期困难。帮扶工作不能停留在 “保基本” 层面，要依托勤工助学、技能培训、专业实践等载体，培养学生自立能力，让学生掌握立足社会的本领，实现从 “被动受助” 到 “主动自立” 的转变。

2. 真诚沟通为先，建立信任是帮扶 “第一步”：经济困难、心理敏感类学生自尊心强、戒备心重。帮扶人员必须秉持平等、尊重、共情的态度，用耐心、真心开展沟通陪伴，摒弃官僚式、形式化工作方式，唯有建立情感信任，才能真正走进学生内心，推动帮扶工作落地。

3. 心理疏导润物无声，循序渐进重塑自信：自卑、消极心态的扭转无法一蹴而就。要依托团体辅导、小型实践、正向鼓励等多元化方式，让学生在一次次小成功中积累自信，逐步修正负面认知，实现心理健康水平稳步提升。

4. 聚焦长远发展，践行 “助人自助” 育人目标：高校帮扶工作的最终落脚点，是助力学生长远发展。要立足专业特色，结合行业前景，帮助学生做好学业、升学、就业全周期规划，激发学生内在成长动力，让困难学生不仅 “渡过难关”，更能 “奔赴远方”。

七、下一步工作计划

1. 持续跟踪关注：继续跟进小成同学专升本备考、技能竞赛参赛、日常学习生活情况，及时解答备考、专业学习中的问题，做好常态化跟踪服务。

2. 推广典型经验：以本案例为范本，梳理总结 “排查建档 — 多维帮扶 — 跟踪提升” 全流程工作方法，优化学院 “四困一特” 学生帮扶制度，完善帮扶体系。

3. 深化全员育人：进一步整合辅导员、专业教师、心理健康中心、行政部门、校外资源等多方力量，构建全员参与、全程跟进、全方位发力的帮扶格局，让精准帮扶覆盖每一名有需要的学生。

我院将始终坚守育人初心，把困难学生帮扶作为学生工作的重点内容，用心、用情、用力为学生成长保驾护航，助力每一位学子走出困境、逐梦前行。

（投稿人：长江艺术职业学院数智文化遗产学院 周丽皎、周峰）